双11快递路上着火不理赔?当心收到了诈骗信息!

11月12日,一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳起火,车上的13吨快递包裹在火中被损毁。但随后,陆续有消费者收到了一条显示来自菜鸟裹裹的手机短信,称不会进行理赔。记者发现,这些短信中的着火路段各不相同,菜鸟方面则辟谣表示,这类短信为假消息。 有网友纷纷晒出了来自菜鸟裹裹的短信,短信中写道,包裹因车辆起火不幸损毁,由于没有购买商品保险和运费险,因此无法理赔。根据网友晒出的不同截图,可以发现这些短信中所列出的车辆起火路段各不相同。难道真的有那么多快递车辆起火? 对此,菜鸟方面对记者表示,从未发过类似信息。菜鸟驿站官方微博也进行了辟谣。“近期又有人假借菜鸟驿站名义,通过短信、社交媒体等散布快递车辆在不同高速路段起火等不实内容,菜鸟驿站声明,从未、也不会发布此类信息。”菜鸟驿站还表示,此类信息在近些年总是周期性出现,给相关用户带来极大困扰,并提醒用户以快递服务官方信息和物流详情为准。 针对昨天的百世快递车辆起火事件,百世快递方面对北京日报客户端记者表示,关于车辆起火的事情,已经在配合消防部门做事故原因调查,查验结果出来后会在第一时间告知。 “目前,我们了解到的情况是,车辆发生火情的时候,司机第一时间做出了救援反应,并及时进行灭火及报警处理。”百世快递相关负责人介绍,公司目前正在加快受损货量的统计和货物的盘点,同时积极与客户进行协商,制定相关的赔偿方案。“针对此次事故给消费者带来的不便,我们也深表歉意,后续积极协同多方进行处理。 [ 编辑: 曾秀华 ]